| Главная » Статьи » Психология в разных сферах жизни |
Что такое активное слушание? Когда применяется и для чего
Активное слушание – прием, позволяющий не просто слушать, но и слышать собеседника. Благодаря ему вы можете стать более интересным в разговоре, но не за счет того, что раскроете свое умение красноречиво излагать мысль или обладание широким словарным запасом, а потому что заинтересованы в том, что вам говорят. Каждому человеку приятно, когда его хотят слушать. Видя отклик в глазах слушающего, хочется поделиться своими проблемами, рассказать о радостях – продолжать беседу. Другими словами, чтоб активное слушание работало, нужно быть вовлеченным в беседу. Зачастую каждый из нас сосредоточен на себе. Обсуждая тот или иной вопрос, мы вспоминаем ситуации, которые происходили с нами, беспокоимся о личных проблемах, пытаемся оценить себя со стороны, как будто ведем два параллельных разговора: один из них ведется непосредственно с собеседником, другой же происходит внутри нас самих. Этот второй, внутренний, разговор порой может звучать гораздо громче внешнего. И тогда общение не происходит, потому что себе уделяется гораздо больше внимания, чем собеседнику. Чтобы быть вовлеченным, нужно во время беседы пытаться задать себе вопрос: «Что чувствует говорящий? Что хочет выразить?». Вы как будто пытаетесь разгадать загадку личности другого человека. Сразу же появится заинтересованность в партнере, желание его слушать. Чтоб помочь собеседнику раскрыться, необходимо попытаться повторить его мысль другими словами, начиная предложение с «Вы», потом формулировать утверждение и заканчивать вопросом «Верно?». Так вы дадите человеку знать, что понимаете, о чем он или, наоборот, не совсем понимаете, но хотите, чтоб он подробнее объяснил. Замечено, что у всех, кто пробует вести беседу при помощи активного слушания, общение происходит глаже, легче, приятнее. Из-за личного вовлечения, пытаясь разгадать поступки другого, человек перестает осуждать и давать советы, а непосредственно интересуется разговором, мотивациями партнера. Поощряя собеседника к разговору, вы помогаете ему почувствовать себя лучше – высказаться, выговориться. Перенося же свое внимания на него, вы помогаете также и себе – отдыхаете от своих проблем, можете ощутить уверенность в себе благодаря помощи другим. Вы не критикуете, не разбираете чужие ошибки, а просто разделяете их и помогаете перешагнуть через них и отпустить. Кроме того, поступки понятнее со стороны. Возможно, активное вовлечение в проблемы собеседника, поможет вам решить и свои собственные. http://www.uznatvse.ru - Узнать всё Поиск | |
| Просмотров: 1725 | Комментарии: 1 | Теги: | Рейтинг: 0.0/0 |
| Всего комментариев: 0 | |
