Салон красоты может стать довольно прибыльным предприятием – сегодня люди с большей охотой следят за собой, стараются выглядеть моложе и лучше, и понимают, что многие процедуры качественнее выполнит все-таки специалист.

Только вот как привлечь клиентов? Ведь если о вашем салоне будет знать мало кто, то и салон не будет даже окупаться, не говоря уже о получении прибыли.

Во-первых, составляя бизнес-план, вам необходимо выбрать подходящее место для салона. Желательно, чтобы салон находился в первой линии, и его могли видеть люди, просто проходящие мимо.

Во-вторых, большое значение играет реклама. Чтобы открыть салон, вы уже достаточно вложились, и реклама – не та статья расходов, на которой можно сэкономить.

Вам понадобится оригинальная и запоминающаяся вывеска. Можно также установить штендеры на улице – на ближайших остановках общественного транспорта, рядом с находящимися поблизости продовольственными магазинами. Также можно поставить такие штендеры в других местах большого скопления людей (например, возле перекрестков). Помните о том, что на штендере должно содержаться не только наименование салона, но и информация о том, как туда пройти. Возможно, вам придется нанять нескольких человек для определения мест «наибольшей проходимости»: простого подсчета, сколько человек проходит мимо вашего штендера.

В-третьих, конечно, необходимо правильно оформить витрину – чтобы проходящим мимо людям сразу было понятно (без взгляда на вывеску), что здесь находится именно салон красоты. Хорошим решением будет установка в окне плазменного телевизора, на котором будет постоянно транслироваться реклама ваших услуг (лучше, если это будет видеоролик).

Кстати, не забудьте установить и телевизор в зоне ожидания. Также, обзаведитесь журналами, из которых клиент сможет узнать о новых модных тенденциях либо выбрать себе новую стрижку.

Чем больше комфорта при посещении вашего салона будет испытывать клиент, тем выше шанс, что он придет сюда во второй раз, а потом – станет постоянным клиентом.

Сохраняем старых клиентов

Достаточно часто встречается ситуация, когда мастер увольняется из салона (возможно, чтобы заняться индивидуальной деятельностью), и уводит за собой всех клиентов.

Как избежать такой ситуации?

Во-первых, вам поможет ведение клиентской базы. Благодаря которой вы сможете организовать работу таким образом, чтобы с клиентами работал администратор, а ни в коем случае не мастер самостоятельно.

Запись – пускай даже к конкретному мастеру! – должна осуществляться администратором; администратор должен получать деньги за выполненную работу. Если ваш салон будет регулярно поздравлять постоянных клиентов с праздниками (в частности – с днем рождения), клиентам будет приятно. Если вы будете предоставлять постоянным клиентам бонусы к этим праздникам – вряд ли ему захочется уходить из такого замечательного салона.

Еще интересный способ: выдавайте дисконтные карты ограниченного срока действия – например, на месяц с момента последнего посещения салона.

Источник: http://www.uznatvse.ru - Узнать всё - Ежедневный интернет-журнал